Las redes sociales se han convertido indiscutible en una buena carta de presentación para todo tipo de marcas y negocios. Hoy quiero compartirte en este blog, los pasos fundamentales que aplico a la hora de gestionar, te recuerdo que el contenido prevalece para obtener un buen posicionamiento.
Crea un contenido útil en tus redes sociales
Aplicar una auditoria o diagnóstico: Se recomienda iniciar el estudio, recolección de datos y situación actual del negocio tanto interno como externo. La transparencia de la información es primordial.
Tener a la mano el manual de identidad: Es documento/presentación que se plasma todo el comportamiento gráfico y comunicacional de una marca o negocio con la finalidad de darle uso correcto a la hora de adaptar a digital.
Conocer a la audiencia: Cada día se evalúa más a los usuarios para conocer sus necesidades e intereses y proporcionarles un contenido efectivo, las comunidades exigen cada vez más ya que se muestran en una constante acción en internet. ¡Detecta tu cliente ideal!
Establece los objetivos: Toma en cuenta objetivos para redes sociales, publicidad y marketing es importante concretar los procesos. El tiempo es vital.
Selecciona las redes sociales: Las RRSSse muestran como ventanas de comunicación para proyectar e impulsar a través de un contenido de valor y conectando con las tendencias.
Anuncios publicitarios: Siempre es recomendable tener una gestión continua para luego activar pauta. Logras llegar a más personas, generas engagement y tráfico web.
Manual de crisis: Es una guía que desarrolla para tener en cuenta cualquier escenario posible en aspecto negativo, al publicar en las redes sociales ya estamos expuestos. Debes prepararte a la hora que tengas una contingencia y puede saber cómo resolverlo.
Métricas: Son los indicadores que te arroja las redes sociales para poder analizar y comprender todo lo que sucede en ellas, existen muchas herramientas analíticas que te facilitar los resultados. ¡Todo lo que se publica debe ser medido!
Atención al cliente: Si quieres ir monetizando tu cuenta tendrás que establecer un manual con todos las respuestas y acciones que se pueden presentar en una conversación con un posible cliente para que lo enamores y puedas obtener un resultado satisfactorio.
Empatía: Debes pensar y generar emociones en las redes sociales, siéntate comprometido con tu audiencia te aseguro que humanizarás tu cuenta de la mejor manera.
¿Qué debes tomar en cuenta al crear tu plan de social media marketing?
- Realiza preguntas y proyéctate como comprador/consumidor. ¡Ponte del lado de cliente!
- Una vez te menciono que el cliente es prioridad a la hora de plasmar el contenido, dale soluciones, beneficios y aportes que contribuyan ayudar a resolver sus problemas o necesidades.
- Para romper el hielo, usa contenido que humanice el negocio como los memes. El humor ayuda mucho a la visibilidad e interacción.
- Realiza recursos que puedas compartir con la comunidad de forma gratuita, si deseas monetizar las redes sociales.
Espero que le saques el mayor provecho a este artículo y logres un mejor resultado en las acciones de tus plataformas digitales.
